Condiciones del servicio
Términos y condiciones
Última actualización: 26 de abril de 2026
Al completar su compra, usted reconoce que es un adulto legal y acepta los siguientes términos y condiciones:
1. Orientación profesional y uso del producto
Se recomienda una prueba de parche: recomendamos encarecidamente a todos los clientes que realicen una prueba de parche en una pequeña área de la piel antes de la aplicación completa de cualquier producto nuevo para garantizar la compatibilidad.
Resultados individuales: El cuidado de la piel es un viaje personal. Usted reconoce que los resultados pueden variar de persona a persona según el tipo de piel, los factores ambientales y las respuestas biológicas individuales.
Selección experta: Aunque nuestros productos son seleccionados por expertos en farmacia, la información proporcionada en este sitio es solo para fines educativos y no reemplaza el diagnóstico médico o la consulta profesional.
2. Envío y orígenes
Política de envío y origen del producto
Nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia de compra. Así es como gestionamos la disponibilidad y el envío de nuestros productos:
Abastecimiento global: Nuestro inventario principal se encuentra en nuestro almacén de Norteamérica. Para garantizarle el acceso a una gama aún más amplia de productos, también ofrecemos artículos procedentes directamente de nuestros proveedores en Corea del Sur.
Transparencia: Si un artículo se envía directamente desde nuestro almacén de Corea del Sur, esto se especificará claramente en la descripción del producto.
Múltiples envíos: Si su pedido contiene productos de diferentes orígenes, sus artículos pueden llegar en paquetes separados en diferentes momentos.
Duración del envío: Los tiempos de entrega estimados se proporcionan al finalizar la compra. Tenga en cuenta que estas estimaciones no incluyen fines de semana ni días festivos en el país de origen.
Aduanas, aranceles e impuestos (DDU vs. DDP)
DDP (Delivered Duty Paid - Entrega con derechos pagados): Todos los artículos enviados desde nuestro almacén de Norteamérica a Canadá y EE. UU. se envían bajo la modalidad DDP, lo que significa que todos los aranceles e impuestos están incluidos.
DDU (Delivered Duty Unpaid - Entrega con derechos no pagados): Todos los artículos enviados desde nuestro almacén de Corea del Sur (y cualquier envío internacional fuera de Norteamérica) se envían bajo la modalidad DDU.
Responsabilidad del cliente: El total pagado en la compra solo cubre el producto y los costos de envío. El cliente (importador) es el único responsable de cualquier derecho de aduana, impuesto al valor agregado (IVA) o tasas de importación impuestas por las autoridades locales a la llegada al país de destino.
4. Autenticidad y responsabilidad
Garantía de autenticidad: Garantizamos que todos los productos son 100 % auténticos, obtenidos directamente de fuentes oficiales en Corea del Sur.
Descargo de responsabilidad: Como distribuidor clínico y no fabricante, RYSDAC no se hace responsable de ningún efecto secundario o reacción adversa en la piel. Los clientes deben revisar la lista de ingredientes para detectar alérgenos conocidos antes de la compra.
5. Política de devoluciones y garantía de calidad
Estabilidad química y almacenamiento: Nuestros productos contienen ingredientes activos de alto rendimiento que requieren estrictos controles ambientales (por ejemplo, estabilidad a la temperatura y la luz) para mantener su eficacia y seguridad.
Compromiso de salud y seguridad: Para garantizar que cada cliente reciba un producto en su estado original, impecable e intacto, operamos una estricta política de no devolución.
Control de calidad: Una vez que un producto sale de nuestro centro de distribución, ya no podemos verificar sus condiciones de almacenamiento. Por lo tanto, para proteger a nuestros clientes y garantizar la integridad biológica de cada artículo que enviamos, no podemos aceptar devoluciones ni cambios.
•Envíos internacionales: Debido a las complejidades de la logística internacional y nuestro compromiso con la salud pública, todas las ventas internacionales son finales.
• Límites de pedido: Para garantizar un despacho de aduanas sin problemas para uso personal, cada pedido está limitado a un máximo de 7 artículos.
6. Errores, daños y desembalaje
Período de notificación: Cualquier error o daño en el pedido debe informarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
Documentación obligatoria: Para procesar un reclamo, es obligatorio un video claro de desembalaje. Este video debe mostrar el paquete abriéndose por primera vez para verificar la condición y la exactitud de los artículos.
7. Modificaciones y cancelaciones de pedidos
Plazo de 12 horas: Los clientes tienen 12 horas desde la compra para modificar la dirección o los datos de contacto. Después de esto, el cliente asume la total responsabilidad de la exactitud de los datos.
Derecho a cancelar: Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos debido a la falta de existencias o a señales de seguridad/fraude.
8. Proceso de reembolso
Tiempo de procesamiento: Las devoluciones autorizadas pueden tardar hasta 14 días en llegar a nuestro almacén internacional para su inspección.
Aprobación: Una vez confirmada la recepción y superada la inspección técnica, los reembolsos se procesan dentro de los 14 días hábiles al método de pago original.