Términos y condiciones

Términos y Condiciones (Declaraciones de Compra)

Al completar el proceso de compra, usted reconoce y acepta las siguientes cláusulas:

1. Exactitud de los Datos y Responsabilidad del Envío

• Declaro haber ingresado datos de envío correctos y números de teléfono móvil válidos para que las empresas de envío puedan comunicarse.

• Exención de responsabilidad: Declaro ser consciente de que la tienda "Riceduck" no asume ninguna responsabilidad por cualquier problema de envío, retraso o pérdida resultante de la introducción de datos incorrectos o inexactos por parte del cliente.

• Período de modificación: Sé que tengo un período de 12 horas desde el momento del pedido para modificar cualquier dato, después de lo cual los datos se vuelven definitivos.

2. Sistema de Envío y Aduanas

• Clientes de los Estados Unidos de América: El envío se realiza bajo el sistema DDP (impuestos y aranceles incluidos).

• Resto de los países del mundo: El envío se realiza bajo el sistema DDU (impuestos y aranceles no incluidos), y soy responsable de cualquier tarifa local.

• Múltiples envíos: Declaro ser consciente de que los productos pueden llegar en paquetes separados y en diferentes momentos, según su disponibilidad en nuestros almacenes internacionales.

3. Origen de los Productos y Tiempos de Entrega

• Declaro ser consciente del lugar de origen de los productos, tal como se indica en la página de cada producto.

• Declaro ser consciente del tiempo estimado de entrega, tal como aparece claramente después de introducir la dirección y en la página de pago, y que no incluye días festivos oficiales ni fines de semana en el país de origen.

4. Política de Devoluciones y Seguridad del Producto

• Garantizamos que el envío se realiza a través de empresas especializadas en el transporte de productos de salud, y la responsabilidad de la tienda por las condiciones de almacenamiento del producto (temperatura, iluminación) finaliza una vez que el envío le llega.

• No aceptación de devoluciones: Basado en lo anterior, declaro ser consciente de que la tienda "Riceduck" no acepta devoluciones en ningún caso; esto se debe a que no garantizamos las condiciones de almacenamiento del producto después de que le llega, y para preservar la seguridad de otros clientes de recibir productos cuya calidad pudo haberse visto afectada después de salir de nuestro control.

5. Documentación de Problemas (Video de Apertura)

• En caso de un producto dañado o estropeado, esto debe documentarse con un video que muestre claramente el proceso de apertura del paquete por primera vez (Unboxing Video) y enviarlo dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.

• En caso de que se acepte la objeción, la llegada del producto al almacén internacional tardará 14 días, luego la inspección, y luego otros 14 días para el reembolso del monto según la política bancaria.

6. Derechos de Cancelación

• "Riceduck" tiene derecho a cancelar el pedido en caso de no poder cumplirlo o en caso de detectar pedidos maliciosos o sospechosos a través de los sistemas de seguridad del sitio.

7. Descargo de Responsabilidad Médica

• Declaro que "Riceduck" es un distribuidor y no un fabricante, y se exime completamente de cualquier responsabilidad por efectos secundarios resultantes del uso de los productos.

• Naturaleza de la información: Declaro ser consciente de que toda la información y textos contenidos en el sitio son solo información educativa y orientativa, y no sustituyen el asesoramiento médico especializado o el diagnóstico médico.

• Riceduck recomienda encarecidamente realizar una prueba de alergia en una pequeña parte de la piel (Patch Test) antes del uso completo. Los resultados pueden variar de persona a persona.