Conditions d'utilisation

Conditions générales

Dernière mise à jour: 26 avril 2026

En complétant votre achat, vous reconnaissez que vous êtes un adulte majeur et acceptez les conditions générales suivantes:

1. Conseils professionnels et utilisation des produits

Test cutané recommandé: nous conseillons fortement à tous les clients d'effectuer un test cutané sur une petite zone de peau avant l'application complète de tout nouveau produit afin d'assurer la compatibilité.

Résultats individuels: Les soins de la peau sont un voyage personnel. Vous reconnaissez que les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre en fonction du type de peau, des facteurs environnementaux et des réponses biologiques individuelles.

Sélection par des experts: Bien que nos produits soient sélectionnés avec soin par des experts en soins pharmaceutiques, les informations fournies sur ce site sont uniquement à des fins éducatives et ne remplacent pas un diagnostic médical professionnel ou une consultation.

2. Expédition et origines

Politique d'expédition et d'origine des produits

Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat. Voici comment nous gérons la disponibilité de nos produits et l'expédition:

 Approvisionnement mondial: Notre inventaire principal est stocké dans notre entrepôt en Amérique du Nord. Pour vous assurer l'accès à une gamme encore plus large de produits, nous proposons également des articles provenant directement de nos fournisseurs en Corée du Sud.

 Transparence: Si un article est expédié directement depuis notre entrepôt en Corée du Sud, cela sera clairement spécifié dans la description du produit.

 Expéditions multiples: Si votre commande contient des produits d'origines différentes, vos articles peuvent arriver dans des colis séparés à des moments différents.

 Durée d'expédition: Les délais de livraison estimés sont fournis au moment du paiement. Veuillez noter que ces estimations n'incluent pas les week-ends ou les jours fériés dans le pays d'origine.

Douanes, droits et taxes (DDU vs. DDP)

 DDP (Delivered Duty Paid): Tous les articles expédiés de notre entrepôt en Amérique du Nord vers le Canada et les États-Unis sont envoyés sur une base DDP, ce qui signifie que tous les droits et taxes sont inclus.

 DDU (Delivered Duty Unpaid): Tous les articles expédiés de notre entrepôt en Corée du Sud (et toutes les expéditions internationales en dehors de l'Amérique du Nord) sont expédiés sur une base DDU.

 Responsabilité du client: Le total payé au moment du paiement ne couvre que le produit et les frais d'expédition. Le client (importateur) est seul responsable des droits de douane, de la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) ou des frais d'importation imposés par les autorités locales à l'arrivée dans le pays de destination.

4. Authenticité et responsabilité

Garantie d'authenticité: Nous garantissons que tous les produits sont 100% authentiques, provenant directement de sources officielles en Corée du Sud.

Clause de non-responsabilité: En tant que distributeur clinique et non fabricant, RYSDAC n'est pas responsable des effets secondaires ou des réactions cutanées indésirables. Les clients doivent examiner la liste des ingrédients pour les allergènes connus avant l'achat.

5. Politique de retour et d'assurance qualité

 Stabilité chimique et stockage: Nos produits contiennent des ingrédients actifs de haute performance qui nécessitent des contrôles environnementaux stricts (par exemple, stabilité à la température et à la lumière) pour maintenir leur efficacité et leur sécurité.

Engagement en matière de santé et de sécurité: Pour garantir que chaque client reçoit un produit dans son état original, impeccable et non compromis, nous appliquons une politique de non-retour stricte.

Contrôle de la qualité: Une fois qu'un produit quitte notre centre de distribution, nous ne pouvons plus vérifier ses conditions de stockage. Par conséquent, pour protéger nos clients et assurer l'intégrité biologique de chaque article que nous expédions, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges.

•Expéditions internationales: En raison de la complexité de la logistique internationale et de notre engagement en faveur de la santé publique, toutes les ventes internationales sont définitives.

• Limites de commande: Pour assurer un dédouanement fluide pour un usage personnel, chaque commande est limitée à un maximum de 7 articles.

6. Erreurs, dommages et déballage

Période de signalement: Toute erreur de commande ou tout dommage doit être signalé dans les 24 heures suivant la livraison.

Documentation obligatoire: Pour traiter une réclamation, une vidéo de déballage claire est obligatoire. Cette vidéo doit montrer le colis étant ouvert pour la première fois pour vérifier l'état et l'exactitude des articles.

7. Modifications et annulations de commande

Délai de 12 heures: Les clients disposent de 12 heures à compter de l'achat pour modifier l'adresse ou les coordonnées. Après cela, le client assume l'entière responsabilité de l'exactitude des données.

Droit d'annuler: Nous nous réservons le droit d'annuler des commandes en raison d'indisponibilité de stock ou de signalements de sécurité/fraude.

8. Processus de remboursement

 Délai de traitement: Les retours autorisés peuvent prendre jusqu'à 14 jours pour atteindre notre entrepôt international pour inspection.

Approbation: Une fois la réception confirmée et l'inspection technique réussie, les remboursements sont traités dans les 14 jours ouvrables sur le mode de paiement original.